Когда вы имеете право на компенсацию, возврат билетов и дополнительные расходы от LOT Polish Airlines?

Компенсация за задержку рейса от LOT Polish Airlines

Пассажиры, прибывшие с опозданием более чем на три часа, могут рассчитывать на компенсацию от LOT Polish Airlines за задержку рейса в размере до 600 евро.

Существуют некоторые исключительные обстоятельства, которые освобождают авиакомпанию от выплаты компенсации, например плохая погода, проблемы в аэропорту, забастовка диспетчеров или сотрудников аэропорта. Для того чтобы получить такую компенсацию, авиакомпания должна доказать фактическую причину проблемы с рейсом.

Если задержка рейса произошла из-за технических проблем или забастовки сотрудников LOT Polish Airlines, то вам полагается компенсация.

В зависимости от маршрута полета у вас есть разные сроки для предъявления претензий к компании, но существует срок исковой давности, составляющий не менее 1 года с момента полета, в течение которого вы можете предъявить свои требования.

Если у вас задержался рейс авиакомпании LOT Polish Airlines, вы можете ввести данные о своем рейсе. Наша команда проверит их и сообщит вам, сколько авиакомпания должна вам заплатить. Мы всегда готовы помочь вам с компенсацией за задержку рейса LOT Polish Airlines.

Компенсация за отмененный рейс LOT Polish Airlines

Если вы должны были лететь рейсом LOT Polish Airlines, а он был отменен менее чем за 14 дней до даты вылета, вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро за отмену рейса.

Помимо компенсации, Регламент 261 также дает право на замену рейса или возврат стоимости билета, а также на обслуживание - еду, напитки, гостиницу, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, если замена рейса происходит на следующий день. Все это должна предоставить авиакомпания, даже если рейс отменен в последнюю минуту из-за чрезвычайных обстоятельств.

Авиакомпания LOT Polish Airlines не обязана выплачивать вам компенсацию, если рейс отменен по независящим от нее обстоятельствам. Например, при очень плохих погодных условиях, проблемах в аэропорту или ограничениях в управлении движением.

Однако в большинстве случаев пассажиры, чей рейс был отменен незадолго до запланированного времени вылета, имеют право подать иск о компенсации против LOT Polish Airlines.

Какую компенсацию должна выплатить LOT Polish Airlines?

Согласно Регламенту ЕС 261, размер компенсации зависит от протяженности маршрута:

В отдельных случаях бывают исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на величину льготы. Например, изменение маршрута и небольшая разница во времени прибытия в конечный пункт назначения.

Вы можете проверить размер компенсации, причитающейся авиакомпании LOT Polish Airlines за ваш перелет, в нашем калькуляторе.

Возврат денег за билеты и другие расходы от LOT Polish Airlines

Вы имеете право потребовать от авиакомпании LOT Polish Airlines возврата денег за билет, если рейс:

• Был отменен, и вам не предложили другой рейс;
• Задержан более чем на 5 часов, и вы отказались от полета;
• Была перепродажа билетов, и вам не предоставили альтернативный рейс.

Вы имеете право потребовать от авиакомпании LOT Polish Airlines:

• Возместить вам расходы на еду, напитки, проживание в гостинице и транспорт, если вы согласились на изменение маршрута, а эти вещи не были предоставлены.
• Возместить вам расходы, которые вы понесли, чтобы добраться до конечного пункта назначения, если вам не предложили выбор между изменением маршрута и возмещением расходов и вам пришлось самостоятельно организовывать альтернативный перелет. 

Что вам нужно знать о LOT Polish Airlines?

LOT Polish Airlines (Польские авиалинии ЛОТ) - национальный перевозчик Польши и одна из старейших действующих авиакомпаний в мире, основанная в 1928 году.

LOT начинала с внутренних рейсов в Польше и быстро расширила свою сеть, включив в нее международные маршруты. Авиакомпания приостановила свою деятельность во время Второй мировой войны, но была восстановлена в 1945 году.

По состоянию на август 2024 года LOT располагает парком из 80 самолетов, включая Boeing 787 Dreamliner и Embraer E-Jets, и обслуживает 105 внутренних и международных пунктов назначения в Европе, Азии и Северной Америке. Авиакомпания предлагает рейсы в более чем 120 пунктов назначения в Европе, Азии и Северной Америке, включая основные узловые аэропорты в Нью-Йорке, Торонто и Лондоне.

LOT является членом-учредителем Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) и членом Star Alliance, что позволяет ей предлагать расширенную сеть направлений и услуг.