+359 52 580499
+359 877 63 88 01
office@aeroisk.com
ru
bg
en
ro
+359 52 580499
Какая компенсация полагается каждому пассажиру?
€250 < 1500 km
€400 1500 - 3500 km
€600 > 3500 km
По закону вы имеете право на денежную компенсацию, если авиакомпания отменила ваш рейс и вы были уведомлены об отмене менее чем за 14 дней до даты вылета.
Да. Если ваш рейс вылетает на час или более раньше первоначально забронированного времени, это также считается отменой рейса, поскольку вы были лишены возможности путешествовать в соответствии с первоначальным планом. В этом случае вы имеете право на компенсацию за отмененный рейс.
В некоторых случаях авиакомпания освобождается от выплаты компенсации. Это происходит, когда рейсы отменяются по причине:
Часто авиакомпании намеренно вводят пассажиров в заблуждение относительно причины отмены рейса, чтобы избежать выплаты денежной компенсации за отмененный рейс.
С нашей помощью вы можете быть уверены, что будут приняты все необходимые и возможные меры для получения справедливой компенсации за отмененный рейс!
Забастовка диспетчерской
службы / аэропорта
Столкновение с
птицами
Очень плохая
погода
Ограничения на
управление движением
Акты
терроризма
Если ваш рейс отменен, авиакомпания должна предоставить вам выбор между изменением маршрута и возвратом денег.
Если вы выбираете изменение маршрута, у вас есть право на обслуживание, т. е. авиакомпания должна предоставить вам:
В случае если авиакомпания не предоставляет вам уход и вы оплачиваете вышеперечисленные услуги самостоятельно, вы можете потребовать возврата денег, предоставив квитанции или счета о понесенных расходах.
Если перевозчик не предлагает вам выбор между изменением маршрута и возмещением расходов, и вы должны самостоятельно организовать и оплатить свой проезд до конечного пункта назначения, то авиакомпания обязана возместить вам все понесенные расходы.
Процесс взыскания компенсации за отмененный рейс состоит из трех основных этапов:
Почему стоит выбрать Аэроиск в качестве надежного партнера для получения компенсации за задержку рейса:
Процесс получения денежной компенсации за пропущенные рейсы состоит из 3 шагов:
Важно! Только в случае успешной выплаты компенсации авиакомпанией, вы должны будете заплатить нам комиссию в размере 25 % от суммы выплаты.
После того как вы зарегистрируете требование о компенсации на сайте Аэроиск и предоставите нам все необходимое, мы предпримем внесудебные действия по взысканию компенсации.
>Срок, в течение которого авиакомпания должна ответить на требование о денежной компенсации, составляет два месяца. Иногда случается, что авиакомпании отвечают в последний момент или вообще не отвечают на претензии, чтобы отбить у пассажиров желание продолжать процедуру взыскания компенсации, но это не должно вас отталкивать, поскольку мы знаем, что это делается именно с этой целью.
Если перевозчик отказывается выплатить компенсацию или не отвечает на претензию в установленный срок, мы предпримем необходимые последующие действия в отношении перевозчика, и если мы посчитаем, что причина невыплаты компенсации авиакомпанией является необоснованной и неправомерной, Аэроиск за свой счет подаст иск в компетентный суд на территории Европейского Союза, при этом все расходы на оплату услуг адвокатов, судебные и иные издержки в ходе разбирательства будут возложены на Аэроиск.
Вы можете в любое время следить за ходом рассмотрения вашей претензии через личный кабинет на нашем сайте, а также получать по электронной почте уведомления о новостях, связанных с вашей претензией.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Положениями и условиями.
