Права на компенсацию за полеты

Согласно европейскому законодательству, пассажир имеет право на финансовую компенсацию за перелет, если:

 

За какие рейсы можно потребовать компенсацию в соответствии с Постановлением 261/2004?

  1. Если проблемный рейс вылетает из аэропорта ЕС, независимо от гражданства перевозчика и конечного пункта назначения.

  2. Если проблемный рейс приземляется в аэропорту ЕС, и вы путешествуете авиакомпанией, базирующейся в ЕС, независимо от пункта отправления.

Plane intro Clouds Plane background

Когда мне не полагается денежная компенсация?

Забастовка диспетчерской службы / аэропорта

Забастовка диспетчерской
службы / аэропорта

Столкновение с птицами

Столкновение с
птицами

Очень плохая погода

Очень плохая
погода

Ограничения на управление движением

Ограничения на
управление движением

Акты терроризма

Акты
терроризма

Почему стоит выбрать Аэроиск в качестве надежного партнера для получения компенсации за задержку рейса:

  • Вы ничего не платите, если не получаете компенсацию;
  • Вы экономите время и нервы, пока мы ведем переговоры с перевозчиком и управляем всей процедурой;
  • Вам не нужны юридические или авиационные технические знания.

Как мы взыскиваем компенсацию за пропущенные рейсы

Процесс получения денежной компенсации за пропущенные рейсы состоит из 3 шагов:

1 Проверьте на сайте Аэроиск сумму потенциальной компенсации, которую вы можете получить от авиакомпании, и прикрепите или отправьте по электронной почте сканы или фотографии необходимых документов на телефон.
2 Мы свяжемся с авиакомпанией и договоримся о выплате компенсации, а при необходимости предпримем административные и/или судебные меры.
3 Как только авиакомпания выплатит денежную компенсацию, мы переведем ее на ваш банковский счет.

Вы ничего не платите, если не получаете компенсацию от авиакомпании!

Важно! Только в случае успешной выплаты компенсации авиакомпанией, вы должны будете заплатить нам комиссию в размере 25 % от суммы выплаты.

После того как вы зарегистрируете требование о компенсации на сайте Аэроиск и предоставите нам все необходимое, мы предпримем внесудебные действия по взысканию компенсации.

>Срок, в течение которого авиакомпания должна ответить на требование о денежной компенсации, составляет два месяца. Иногда случается, что авиакомпании отвечают в последний момент или вообще не отвечают на претензии, чтобы отбить у пассажиров желание продолжать процедуру взыскания компенсации, но это не должно вас отталкивать, поскольку мы знаем, что это делается именно с этой целью.

Если перевозчик отказывается выплатить компенсацию или не отвечает на претензию в установленный срок, мы предпримем необходимые последующие действия в отношении перевозчика, и если мы посчитаем, что причина невыплаты компенсации авиакомпанией является необоснованной и неправомерной, Аэроиск за свой счет подаст иск в компетентный суд на территории Европейского Союза, при этом все расходы на оплату услуг адвокатов, судебные и иные издержки в ходе разбирательства будут возложены на Аэроиск.

Вы можете в любое время следить за ходом рассмотрения вашей претензии через личный кабинет на нашем сайте, а также получать по электронной почте уведомления о новостях, связанных с вашей претензией.

Для получения более подробной информации, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими Положениями и условиями.

Video player
Введите проблемный рейс

Часто задаваемые вопросы FAQ

Chat