Когда вы имеете право на компенсацию, возврат билетов и дополнительные расходы от TAROM?

Компенсация за задержку рейса от TAROM

Пассажиры, прибывшие с опозданием более чем на три часа, могут рассчитывать на компенсацию от TAROM за задержку рейса в размере до 600 евро.

Существуют некоторые исключительные обстоятельства, которые освобождают авиакомпанию от выплаты компенсации, например плохая погода, проблемы в аэропорту, забастовка диспетчеров или сотрудников аэропорта. Для того чтобы получить такую компенсацию, авиакомпания должна доказать фактическую причину проблемы с рейсом.

Если задержка рейса произошла из-за технических проблем или забастовки сотрудников TAROM, то вам полагается компенсация.

В зависимости от маршрута полета у вас есть разные сроки для предъявления претензий к компании, но существует срок исковой давности, составляющий не менее 1 года с момента полета, в течение которого вы можете предъявить свои требования.

Если у вас задержался рейс авиакомпании TAROM, вы можете ввести данные о своем рейсе. Наша команда проверит их и сообщит вам, сколько авиакомпания должна вам заплатить. Мы всегда готовы помочь вам с компенсацией за задержку рейса TAROM.

Компенсация за отмененный рейс TAROM

Если вы должны были лететь рейсом TAROM, а он был отменен менее чем за 14 дней до даты вылета, вы можете рассчитывать на компенсацию в размере до 600 евро за отмену рейса.

Помимо компенсации, Регламент 261 также дает право на замену рейса или возврат стоимости билета, а также на обслуживание - еду, напитки, гостиницу, трансфер аэропорт-отель-аэропорт, если замена рейса происходит на следующий день. Все это должна предоставить авиакомпания, даже если рейс отменен в последнюю минуту из-за чрезвычайных обстоятельств.

Авиакомпания TAROM не обязана выплачивать вам компенсацию, если рейс отменен по независящим от нее обстоятельствам. Например, при очень плохих погодных условиях, проблемах в аэропорту или ограничениях в управлении движением.

Однако в большинстве случаев пассажиры, чей рейс был отменен незадолго до запланированного времени вылета, имеют право подать иск о компенсации против TAROM.

Какую компенсацию должна выплатить TAROM?

Согласно Регламенту ЕС 261, размер компенсации зависит от протяженности маршрута:

В отдельных случаях бывают исключения и особые обстоятельства, которые могут повлиять на величину льготы. Например, изменение маршрута и небольшая разница во времени прибытия в конечный пункт назначения.

Вы можете проверить размер компенсации, причитающейся авиакомпании TAROM за ваш перелет, в нашем калькуляторе.

Возврат денег за билеты и другие расходы от TAROM

Вы имеете право потребовать от авиакомпании TAROM возврата денег за билет, если рейс:

• Был отменен, и вам не предложили другой рейс;
• Задержан более чем на 5 часов, и вы отказались от полета;
• Была перепродажа билетов, и вам не предоставили альтернативный рейс.

Вы имеете право потребовать от авиакомпании TAROM:

• Возместить вам расходы на еду, напитки, проживание в гостинице и транспорт, если вы согласились на изменение маршрута, а эти вещи не были предоставлены.
  • Возместить вам расходы, которые вы понесли, чтобы добраться до конечного пункта назначения, если вам не предложили выбор между изменением маршрута и возмещением расходов и вам пришлось самостоятельно организовывать альтернативный перелет. 

Что вам нужно знать о TAROM?

TAROM (Transporturi Aeriene Române, TAROM) - национальная авиакомпания Румынии, основанная в 1954 году и базирующаяся в Отопени, недалеко от Бухареста, с основным хабом в аэропорту Генри Коанда.

Более 97% акций TAROM принадлежит румынскому правительству через Министерство транспорта.

TAROM является членом альянса SkyTeam с 2010 года, что позволяет пассажирам накапливать и обменивать мили с другими авиакомпаниями альянса.

TAROM располагает примерно 25 самолетами, включая модели Boeing и Airbus. Авиакомпания обслуживает более 50 пунктов назначения в Европе, на Ближнем Востоке и в Северной Африке, включая восемь внутренних маршрутов.