office@aeroisk.com
ro
bg
en
ru
Ce despăgubire se cuvine fiecărui pasager?
€250 < 1500 km
€400 1500 - 3500 km
€600 > 3500 km
Călătoriile care implică zboruri de legătură sunt unele dintre cele mai stresante pentru pasagerii aerieni, deoarece riscul de a pierde un zbor de legătură este ridicat.
Ако пътувате с няколко свързващи полета, които са част от една резервация, и поради закъснение, отмяна или отказан достъп на борда изпуснете следващия полет от резервацията си и пристигнете в крайната дестинация с повече от 3 часа закъснение, имате право на обезщетение за пропуснатата връзка.
În conformitate cu legislația care reglementează drepturile pasagerilor aerieni, nu se plătește nicio compensație în cazul pierderii unei conexiuni din cauza unei probleme de zbor cauzate de:
Cu toate acestea, de foarte multe ori, companiile aeriene induc în eroare în mod deliberat pasagerii cu privire la cauza unei probleme de zbor pentru a evita plata unei compensații bănești pentru o conexiune pierdută.
Cu ajutorul nostru, puteți fi sigur că vor fi luate toate măsurile necesare și posibile pentru a obține o compensație echitabilă pentru refuzul dumneavoastră de îmbarcare!
Trafic de grevă
control / aeroport
Ciocnire cu
păsări
Foarte rău
vreme
Restricții privind
controlul traficului
Acte de
terorism
În cazul unei conexiuni pierdute, aveți de ales între:
Dacă alegeți o altă rută, aveți dreptul la asistență oferită de compania aeriană, care include:
alimente și băuturi suficiente și adecvate pentru sejurul dumneavoastră;
comunicare gratuită, inclusiv apeluri telefonice, telex, fax sau mesaje electronice;
cazarea la hotel pe cheltuiala companiei aeriene, precum și transferul între aeroport și hotel dacă zborul de înlocuire decolează a doua zi.
În cazul în care compania aeriană nu vă oferă servicii de îngrijire și plătiți singur pentru articolele de mai sus, puteți solicita o rambursare furnizând chitanțe sau facturi pentru costurile suportate.
Procesul de colectare a compensației pentru o conexiune pierdută constă în trei etape principale:
De ce să alegeți Aeroisk ca partener de încredere pentru a vă încasa compensația pentru întârzierea zborului:
Procesul de colectare a compensației bănești pentru zborurile ratate se desfășoară în 3 etape:
Important! Numai în cazul în care compania aeriană plătește cu succes compensația, ne veți datora un comision de 25% din suma plătită.
După ce înregistrați o cerere de despăgubire pe site-ul Aeroisk și ne furnizați tot ce avem nevoie, vom lua măsuri extrajudiciare pentru a vă încasa despăgubirea.
Termenul în care compania aeriană trebuie să răspundă la o cerere de despăgubire monetară este de două luni. Se întâmplă uneori ca companiile aeriene să răspundă în ultimul moment sau să nu răspundă deloc la cereri, pentru a descuraja pasagerii să continue procedura de colectare a despăgubirilor, însă acest lucru nu trebuie să vă descurajeze, deoarece suntem conștienți că se face tocmai în acest scop.
În cazul în care transportatorul refuză să plătească despăgubiri sau nu răspunde la o cerere în termenul stabilit, vom lua măsurile de urmărire necesare împotriva transportatorului și, în cazul în care considerăm că motivul pentru care compania aeriană nu plătește despăgubiri este nefondat și nejustificat, Aeroisk va introduce, pe propria cheltuială, o acțiune în instanța competentă din Uniunea Europeană, toate costurile cu onorariile avocaților, cheltuielile de judecată și alte cheltuieli în cursul acțiunii fiind suportate de Aeroisk.
Puteți monitoriza în orice moment evoluția cererii dvs. prin intermediul contului dvs. personal de pe site-ul nostru și veți primi un e-mail de actualizare ori de câte ori există noutăți cu privire la cererea dvs.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile noastre.
