office@aeroisk.com
ro
bg
en
ru
Ce despăgubire se cuvine fiecărui pasager?
€250 < 1500 km
€400 1500 - 3500 km
€600 > 3500 km
Una dintre cele mai frecvente probleme în timpul călătoriilor cu avionul sunt întârzierile zborurilor.
În cazul în care zborul dvs. este întârziat cu mai mult de 3 ore față de ora de sosire anunțată inițial, compania aeriană vă va datora o compensație financiară pentru întârziere și inconveniente. Drepturile dumneavoastră sunt garantate în Regulamentul 261/2004.
În conformitate cu regulamentul care reglementează drepturile pasagerilor aerieni, nu se plătește nicio compensație pentru întârzierile zborurilor cauzate de:
Cu toate acestea, de foarte multe ori, companiile aeriene induc în mod deliberat în eroare pasagerii cu privire la motivul întârzierii, pentru a evita plata unei compensații bănești pentru un zbor întârziat.
Cu ajutorul nostru, puteți fi sigur că vor fi luate toate măsurile necesare și posibile pentru a primi o compensație echitabilă pentru un zbor întârziat!
Trafic de grevă
control / aeroport
Ciocnire cu
păsări
Foarte rău
vreme
Restricții privind
controlul traficului
Acte de
terorism
În cazul în care zborul dvs. are o întârziere mai mare de două ore la plecare, compania aeriană trebuie să vă ofere asistență care include:
În cazul în care compania aeriană nu vă oferă servicii de îngrijire și plătiți singur pentru articolele de mai sus, puteți solicita o rambursare furnizând chitanțe sau facturi pentru costurile suportate.
Dacă zborul dvs. are o întârziere mai mare de cinci ore, aveți posibilitatea de a alege o altă rută sau, dacă decideți să nu călătoriți, o rambursare.
Procesul de colectare a compensațiilor pentru un zbor întârziat constă în trei etape principale:
Ne trimiteți documentele de bază pentru zborul dumneavoastră;
Noi contactăm și negociem cu compania aeriană, luând măsuri administrative și/sau juridice dacă este necesar;
Primiți o compensație echitabilă pentru un zbor întârziat.
De ce să alegeți Aeroisk ca partener de încredere pentru a vă încasa compensația pentru întârzierea zborului:
Procesul de colectare a compensației bănești pentru zborurile ratate se desfășoară în 3 etape:
Important! Numai în cazul în care compania aeriană plătește cu succes compensația, ne veți datora un comision de 25% din suma plătită.
După ce înregistrați o cerere de despăgubire pe site-ul Aeroisk și ne furnizați tot ce avem nevoie, vom lua măsuri extrajudiciare pentru a vă încasa despăgubirea.
Termenul în care compania aeriană trebuie să răspundă la o cerere de despăgubire monetară este de două luni. Se întâmplă uneori ca companiile aeriene să răspundă în ultimul moment sau să nu răspundă deloc la cereri, pentru a descuraja pasagerii să continue procedura de colectare a despăgubirilor, însă acest lucru nu trebuie să vă descurajeze, deoarece suntem conștienți că se face tocmai în acest scop.
În cazul în care transportatorul refuză să plătească despăgubiri sau nu răspunde la o cerere în termenul stabilit, vom lua măsurile de urmărire necesare împotriva transportatorului și, în cazul în care considerăm că motivul pentru care compania aeriană nu plătește despăgubiri este nefondat și nejustificat, Aeroisk va introduce, pe propria cheltuială, o acțiune în instanța competentă din Uniunea Europeană, toate costurile cu onorariile avocaților, cheltuielile de judecată și alte cheltuieli în cursul acțiunii fiind suportate de Aeroisk.
Puteți monitoriza în orice moment evoluția cererii dvs. prin intermediul contului dvs. personal de pe site-ul nostru și veți primi un e-mail de actualizare ori de câte ori există noutăți cu privire la cererea dvs.
Pentru mai multe detalii, vă rugăm să citiți Termenii și condițiile noastre.
