Права на пътниците при закъснял, отменен полет и пропусната връзка

Съгласно европейското законодателство, всеки пътник има право на парично обезщетение за полет, ако:

 

За кои полети може да се претендира обезщетение по Регламент 261/2004?

  1. Ако полетът излита от летище в Европейския Съюз.

  2. Ако полетът каца на летище в ЕС и пътувате с европейска авиокомпания, независимо от мястото на отпътуване.

Иск за обезщетение може да се предяви и в много държави извън Европейския Съюз, в които действат закони и разпоредби за защита на правата на пътниците във въздушния транспорт - Великобритания, Турция, Сърбия, Северна Македония и др.

Plane intro Clouds Plane background

Кога нямате право на парично обезщетение?

Стачка на трафик контрола / летището

Стачка на трафик
контрола / летището

Сблъсък с птици

Сблъсък с
птици

Много лошо време

Много лошо
време

Ограничения на трафик контрола

Ограничения на
трафик контрола

Актове на тероризъм

Актове на
тероризъм

Защо Аероиск?

  • Работим по искове за проблемни полети във и извън ЕС.
  • Успяваме дори когато авиокомпанията вече е отказала обезщетение.
  • Спестяваме Ви време и нерви — ние преговаряме с авиокомпаниите и водим делата срещу тях.
  • Поемаме целия риск и разходи — не плащате нищо, ако не получите обезщетение.
  • Държим Ви подробно информирани за всяка стъпка от процедурата.

Как протича процесът по събиране обезщетението Ви?

1  Регистрирате иск за обезщетение на сайта ни.
2 Аероиск се свързва и преговаря с авиокомпанията, а при необходимост предприема административни и/или съдебни действия.
3 Получавате справедливо обезщетение до 600 € за причиненото Ви от авиокомпанията неудобство.

Не заплащате нищо, ако не получите обезщетение от авиокомпанията!

Само в случай на изплащане на обезщетение от авиокомпанията, ни дължите възнаграждение в размер на 25% от сумата.

След като регистрирате иск за обезщетение на сайта на Аероиск и ни предоставите всичко необходимо, ние предприемаме извънсъдебни действия за събирането на обезщетението Ви.

Срокът, в който авиокомпанията трябва да отговори на претенцията е два месеца. Понякога авиокомпаниите умишлено проточват процедурата като отговарят в последния момент или изобщо не отговарят, с цел пътниците да се откажат да търсят правото си на обезщетение. Това не бива да Ви обезкуражава, защото всички сме наясно, че се прави именно с тази цел.

Ако превозвачът откаже изплащане на обезщетение или не отговори на подадения иск в регламентирания срок, ние ще предприемем необходимите последващи действия срещу него, а ако преценим, че причината поради която авиокомпанията не изплаща обезщетение е неоснователна и необоснована, Аероиск за собствена сметка, ще заведе дело в компетентния съд на територията на Европейския съюз. Всички разноски за адвокатски хонорари, съдебни и други такси в хода на делото са за сметка на Аероиск.

Можете да следите развитието на иска си по всяко време през личния си акаунт на сайта ни. Ние от своя страна изпращаме имейл с актуална информация при всяка новост по Вашия случай.

Video player
Въведете проблемния си полет

Често задавани въпроси FAQ

Chat